他呼吁消费者积极步履：“这就是我们每年发布对劲度查询拜访的缘由。我们激励人们认实比力，转向更值得相信的银行。这比你想象的简单，也是鞭策行业前进、提高办事质量的最好体例。”。

　　Duffy暗示，此次查询拜访成果发布之际，正值对银行业合作情况持续担心、以及诈骗案件频发之时。

　　按照这项2025年银行客户对劲度查询拜访，The Co-operative Bank以77%的对劲度荣获第一；比拟之下，最大的贸易银行ANZ仅获得57%的对劲度，远低于64%的行业平均程度。

　　他指出，“体量大不代表好”。客户最多的银行，但正在客户对劲度方面却排名最初。

　　消费者协会的首席施行官Jon Duffy暗示：““这曾经是The Co-operative Bank持续第四年博得‘人平易近之选’，这项成就特别令人印象深刻，由于该行的市场份额还不到1%。”。

　　消费者协会（Consumer NZ）最新的查询拜访显示，各银行正在客户对劲度方面！

　　Duffy说：“银行业的立异速度很是迟缓。像银行系统和及时领取如许的环节手艺早该被普及，但现正在仍逗留正在‘待办清单’上。”？。

　　Duffy说：“低改换率加之低对劲度——特别是集中正在大银行客户中，这对消费者来说不是好兆头。”。

　　消费者协会指出，前后排名银行间有20个百分点的差距。